Aktualizacja telefonu: jak zaktualizować iPhone'a i Androida, ile to trwa i co, gdy się nie udaje

W skrócie

Podłącz telefon do ładowarki i Wi-Fi, a potem w iPhonie otwórz Ustawienia > Ogólne > Uaktualnienia, w Androidzie zwykle Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania albo Ustawienia > System. Aktualizacja nie kasuje zdjęć, kontaktów ani aplikacji. Serwis jest potrzebny dopiero wtedy, gdy telefon po aktualizacji nie chce się uruchomić.

Jak zaktualizować iPhone'a

1. Podłącz iPhone'a do ładowarki i połącz z Wi-Fi.
2. Wejdź w Ustawienia > Ogólne > Uaktualnienia.
3. Stuknij Pobierz i zainstaluj, podaj kod blokady i zostaw telefon w spokoju do końca.

Na tym samym ekranie włączysz Uaktualnienia automatyczne. iPhone zainstaluje wtedy nową wersję w nocy, gdy leży na ładowarce w zasięgu Wi-Fi. Gdy aktualizacja przez Wi-Fi uparcie nie wychodzi, zrób ją kablem z komputera: na Macu przez Findera, na Windowsie w aplikacji Urządzenia Apple albo w iTunes.

Jak zaktualizować Androida

Ścieżka zależy od producenta:

• Samsung Galaxy: Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania > Pobierz i zainstaluj. Instalację możesz zaplanować na noc. Samsung wymaga co najmniej 20% baterii.
• Google Pixel: Ustawienia > System > Aktualizacje oprogramowania. Nazwy różnią się między wersjami Androida.
• Xiaomi, Redmi, POCO: zwykle Ustawienia > O telefonie i pozycja z wersją systemu.
• Pozostałe marki: wpisz „aktualizacja” w wyszukiwarkę na górze ustawień.

Jeśli znajomy z tym samym modelem ma już nową wersję, a Ty nie, to normalne: producenci wysyłają aktualizacje partiami i do Ciebie może ona dotrzeć kilka dni albo tygodni później.

Ile trwa aktualizacja telefonu

Na czas składają się pobieranie, przygotowanie pliku i instalacja z ponownym uruchomieniem. Comiesięczna poprawka bezpieczeństwa to zwykle kilka do kilkunastu minut. Nowa wersja iOS albo Androida, ważąca kilka gigabajtów, zajmuje często od pół godziny do godziny, a przy wolnym internecie albo w dniu premiery wyraźnie dłużej.

Nie używaj wtedy telefonu i go nie wyłączaj. Ekran może kilka razy zgasnąć, a pasek postępu długo stać w miejscu: to normalne. Przez pierwsze dni po dużej aktualizacji telefon bywa cieplejszy i szybciej się rozładowuje, bo porządkuje dane w tle.

Aktualizacja się nie instaluje: przyczyny i co zrobić

Telefon utknął w trakcie aktualizacji albo nie uruchamia się po niej

Najpierw cierpliwość: zostaw telefon na ładowarce i odczekaj co najmniej godzinę, zanim uznasz, że instalacja stanęła. Jeśli po tym czasie nic się nie zmienia, telefon wisi na logo albo uruchamia się w kółko:

• iPhone: podłącz go kablem do komputera, przełącz w tryb odzyskiwania i wybierz Uaktualnij. Ta opcja instaluje iOS ponownie i próbuje zachować dane, a Odtwórz kasuje wszystko. Gdy pobieranie trwa ponad kwadrans, iPhone wychodzi z trybu odzyskiwania: poczekaj na plik i wejdź w ten tryb jeszcze raz.
• Samsung: program Smart Switch na komputerze ma funkcję awaryjnego odzyskiwania oprogramowania po nieudanej aktualizacji.
• Pixel: narzędzie Google Pixel Update and Software Repair działa w przeglądarce i instaluje aktualizację ponownie przez kabel.

Jak wymusić restart i kiedy pętla oznacza coś więcej niż błąd systemu, opisujemy w poradniku telefon sam się restartuje. Cofnąć aktualizacji do starszej wersji zwykle się nie da: Samsung blokuje wgranie starszego oprogramowania, a Apple krótko po premierze przestaje podpisywać poprzednie wersje iOS.

Kiedy aktualizacji już nie ma

Każdy model dostaje aktualizacje przez określony czas. Najdłużej wspierane są dziś flagowce: Samsung i Google obiecują im do siedmiu lat aktualizacji, tańsze modele dostają zwykle mniej. Apple nie podaje z góry liczby lat, a każda nowa wersja iOS pomija najstarsze iPhone'y. Telefony wprowadzane na rynek Unii Europejskiej od 20 czerwca 2025 roku mają dostawać aktualizacje co najmniej 5 lat od zakończenia sprzedaży modelu.

Telefon bez aktualizacji działa dalej, ale luki bezpieczeństwa zostają otwarte, a z czasem przestają na nim działać aplikacje bankowe i komunikatory. Serwis nie wgra oficjalnej wersji, której producent dla modelu nie wydał.

Kiedy do serwisu i z czym

Oddaj telefon, gdy po aktualizacji nie uruchamia się mimo powyższych kroków albo gdy ma dane bez kopii i nie chcesz ryzykować opcji, która je skasuje.

• System do wgrania ponownie: to naprawa oprogramowania. Serwis zaczyna od metod z zachowaniem danych i zwykle kończy tego samego albo następnego dnia.
• Zdjęcia i dokumenty bez kopii: zanim ktoś wybierze pełne wgranie, poproś o odzyskiwanie danych, to osobna, dłuższa praca.
• Sprzęt, który wyszedł przy restarcie: gdy wgrywanie systemu kończy się błędem albo świeży system szybko znów się psuje, winna bywa pamięć (naprawa pamięci NAND) albo płyta główna, a gdy telefon gaśnie przy niskim poziomie naładowania, bateria.

Kwota zależy od modelu, od tego, czy trzeba ratować dane, i od tego, czy przyczyną okaże się sprzęt. Typowy przedział cen z ofert serwisów i ceny dla popularnych modeli znajdziesz na stronie naprawy oprogramowania. Przed dużą aktualizacją zrób kopię zapasową telefonu: wtedy nawet najgorszy scenariusz kończy się przywróceniem danych.