Ekran nie gaśnie przy uchu? Naprawa czujnika zbliżeniowego w telefonie: objawy, test i koszt

Co robi czujnik zbliżeniowy

Czujnik zbliżeniowy siedzi u góry przodu telefonu, zwykle obok głośnika rozmów i przedniego aparatu. Składa się z diody wysyłającej niewidoczne światło podczerwone i odbiornika, który mierzy, ile tego światła odbija się od przeszkody. Gdy w czasie rozmowy przykładasz telefon do ucha, odbicie rośnie, a telefon wygasza ekran i wyłącza dotyk, żeby policzek niczego nie wcisnął. Po odsunięciu telefonu ekran ma się zapalić.

Tuż obok jest zwykle czujnik światła, który ustawia automatyczną jasność. To osobny czujnik, często na tej samej taśmie. W części nowszych telefonów, np. w iPhone'ach 14 Pro i wielu flagowcach z Androidem, czujnik zbliżeniowy schowano pod ekranem, więc z zewnątrz go nie widać.

Objawy i tańsze przyczyny

Szkło ochronne to najczęstszy winowajca. Samsung w swojej pomocy zaleca w pierwszej kolejności zdjąć folię albo szkło, bo mogą zasłaniać czujnik, a dopiero potem restart i aktualizację. Kłopot sprawiają zwłaszcza szkła z ciemną ramką i przyklejone krzywo. Jeśli po zdjęciu szkła wszystko działa, kup takie, które ma wycięcie albo przezroczysty pas nad czujnikami.

Jak sprawdzić czujnik zbliżeniowy w telefonie

Najprostszy test działa w każdym telefonie: zadzwoń, na przykład na pocztę głosową, i zasłoń palcem górną część ekranu przy głośniku rozmów. Ekran powinien zgasnąć od razu i zapalić się po odsunięciu palca.

W wielu Samsungach jest też ukryte menu testowe: wpisz w aplikacji Telefon kod *#0*# i wybierz test „Sensor”. Po zasłonięciu czujnika dłonią ekran testu zmienia kolor, a telefon wibruje. W nowszych modelach ten test bywa niedostępny; wtedy użyj diagnostyki w aplikacji Samsung Members. iPhone nie ma podobnego menu dla użytkownika, zostaje test w czasie rozmowy.

W części telefonów Xiaomi i Redmi nie ma klasycznego czujnika: działa tam czujnik wirtualny, oprogramowanie, które wykrywa zbliżenie za pomocą głośnika i mikrofonu. Jeśli taki telefon źle gasi ekran, wymiana części nie pomoże; szukaj rozwiązania w aktualizacjach systemu.

Co psuje czujnik i co robi serwis

• Upadek albo zalanie. Uderzenie uszkadza czujnik albo jego taśmę, a woda zostawia korozję na stykach. Po zalaniu zobacz naprawę po zalaniu, bo rzadko kończy się na jednej części.
• Wymiana wyświetlacza. Czujnik zostaje w telefonie albo jest przekładany na nowy ekran. W starszych iPhone'ach siedzi w małej plastikowej ramce, którą trzeba przenieść; gdy jej zabraknie albo czujnik nie przylega do szkła, przestaje działać. Dlatego dobry serwis po wymianie wyświetlacza sprawdza czujnik zbliżeniowy w czasie rozmowy.
• Uszkodzona taśma. Pęknięcie bywa niewidoczne gołym okiem, wtedy pomaga wymiana taśmy z czujnikiem.

Naprawa zaczyna się od testu i oględzin. Gdy czujnik jest uszkodzony, wymienia się go razem z taśmą, na której siedzi. W iPhone'ach 8 i 8 Plus to taśma z przednim aparatem, czujnikiem światła i czujnikiem zbliżeniowym, więc przy okazji wraca też przedni aparat, jeśli był uszkodzony. Gdy serwis ma część do Twojego modelu, taka wymiana zajmuje zwykle kilka godzin. Gdy część trzeba zamówić, dolicz kilka dni.

Czujnik zbliżeniowy w iPhonie z Face ID

W iPhone'ach od X do 12 czujnik zbliżeniowy jest na jednej taśmie z głośnikiem rozmów, czujnikiem światła i iluminatorem, który oświetla twarz dla Face ID. Ta taśma jest sparowana z płytą główną. Po wymianie jej na nową Face ID zwykle przestaje działać, a część serwisów próbuje przenieść dane ze starej taśmy specjalnym programatorem, co nie zawsze się udaje. Dlatego w tych modelach pytaj, czy serwis naprawi oryginalną taśmę i czy bierze odpowiedzialność za Face ID. Szczegóły w artykułach o naprawie Face ID i wymianie głośnika rozmów, bo głośnik siedzi na tej samej taśmie.

Od serii 13 elementy Face ID przeniesiono do osobnego modułu, a w iPhone'ach 14 Pro i nowszych czujnik zbliżeniowy jest pod ekranem. Zakres naprawy w tych modelach ustal z serwisem przed oddaniem telefonu.

Ile kosztuje naprawa czujnika zbliżeniowego

Typowy przedział cen z ofert serwisów widzisz na górze strony. Tabela pod tekstem obejmuje na razie tylko kilka modeli; jeśli nie ma w niej Twojego, zapytaj serwis o wycenę. Od czego zależy kwota:

• przyczyna: zdjęcie szkła i czyszczenie to inna praca niż wymiana taśmy,
• model: w iPhone'ach od X do 12 naprawa z zachowaniem Face ID jest bardziej pracochłonna,
• część: oryginał albo zamiennik i czy serwis ma ją na miejscu,
• dodatkowe uszkodzenia: po zalaniu albo upadku często psuje się więcej niż czujnik.

Czy naprawa się opłaca i czy można samemu

Zepsuty czujnik nie wyłączy telefonu, ale rozmowy stają się męczące. W telefonie, który poza tym działa dobrze, naprawa zwykle się opłaca. Do czasu wizyty w serwisie rozmawiaj na głośnomówiącym albo przez słuchawki.

Samemu zrób testy z tabeli: zdejmij szkło i etui, przetrzyj górę ekranu miękką ściereczką, zrestartuj i zaktualizuj telefon. Wymiana czujnika wymaga otwarcia telefonu, co narusza jego szczelność, a w iPhone'ach z Face ID grozi utratą rozpoznawania twarzy. Tę część zostaw serwisowi.