Zalany telefon: co zrobić od razu, czy warto naprawiać i ile kosztuje naprawa po zalaniu

Co zrobić od razu po zalaniu telefonu

1. Wyjmij telefon z wody i odłącz go od ładowarki i akcesoriów.
2. Wyłącz go i nie włączaj „na próbę”. Prąd płynący przez mokrą płytę to najprostsza droga do zwarcia.
3. Nie ładuj go, dopóki nie wyschnie albo nie obejrzy go serwis.
4. Zdejmij etui, wysuń tackę i wyjmij kartę SIM i kartę pamięci.
5. Wytrzyj obudowę miękką ściereczką i kilka razy delikatnie stuknij telefonem o dłoń, złączem ładowania w dół, żeby wylać wodę z gniazda.

Czego nie robić: nie susz telefonu suszarką ani na kaloryferze, nie przedmuchuj go sprężonym powietrzem i nie wkładaj do gniazda patyczków ani papieru. Ryż też nie pomaga: Apple wprost odradza wkładanie iPhone'a do ryżu, bo drobinki mogą dostać się do środka. Ryż nie wyciąga wody spod osłon na płycie, tylko opóźnia wizytę w serwisie.

Woda słodka, słona i napoje

Czysta woda z kranu albo deszcz przewodzi prąd słabo i po szybkim wyłączeniu telefon ma największe szanse. Woda morska i woda z basenu zawierają sól i chlor, które przewodzą prąd lepiej i szybciej wywołują korozję. Napoje (kawa, piwo, sok, cola) zostawiają po wyschnięciu lepki osad z cukrem i kwasami, który nie odparuje razem z wodą. Po kontakcie z czymkolwiek poza czystą wodą nie czekaj, aż telefon „sam wyschnie”.

Telefon wpadł do wody, ale działa: czy jest dobrze

Nie zawsze. Woda, która dostała się do środka, wysycha, ale rozpuszczone w niej sole zostają na płycie i dalej trawią ścieżki i luty. Dlatego zalany telefon potrafi działać kilka dni, a potem zacząć się restartować albo zgasnąć na dobre. Obserwuj go uważnie przez pierwsze dni:

iPhone'y od XS i XR wyświetlają komunikat o wykryciu cieczy w złączu Lightning albo USB-C i blokują wtedy ładowanie kablem. Samsungi pokazują podobne ostrzeżenie o wilgoci w gnieździe ładowania. Komunikat chroni gniazdo, ale nie mówi nic o płycie. Jeśli objawy dotyczą tylko głośnika albo gniazda, często wystarczy czyszczenie głośników, mikrofonów i gniazda ładowania.

Wskaźniki zalania, IP68 i gwarancja

W iPhone'ach są wskaźniki kontaktu z cieczą (LCI), w większości modeli widoczne w gnieździe karty SIM po wysunięciu tacki. Zwykle są białe albo srebrne, a po kontakcie z wodą zmieniają kolor na czerwony. Samsung ma podobną naklejkę w gnieździe karty. Serwis sprawdza je w pierwszej kolejności.

Klasa IP67 albo IP68 oznacza, że telefon przeszedł test zanurzenia w laboratorium, w czystej wodzie. Uszczelki z czasem słabną, a sól, mydło czy woda pod ciśnieniem przekraczają warunki testu. Ani Apple, ani Samsung nie obejmują zalania gwarancją, także w telefonach z IP68. Po otwarciu obudowy telefon traci fabryczną szczelność, nawet jeśli serwis założy nową uszczelkę.

Jak przebiega naprawa po zalaniu i ile trwa

1. Otwarcie telefonu i odłączenie baterii, żeby nic nie działało pod napięciem.
2. Oględziny pod mikroskopem: gdzie jest osad i co już skorodowało.
3. Czyszczenie płyty w myjce ultradźwiękowej z płynem do elektroniki albo alkoholem izopropylowym, potem doczyszczanie miękką szczoteczką i suszenie.
4. Pomiary i wymiana skorodowanych elementów na płycie. Gdy korozja doszła do układów, robi się z tego naprawa płyty głównej.
5. Wymiana części, które nie przetrwały kąpieli. Najczęściej to wyświetlacz z wilgocią pod spodem, bateria oraz głośnik, mikrofon i gniazdo ładowania.
6. Testy wszystkich funkcji po złożeniu.

Samo czyszczenie, gdy telefon trafił do serwisu szybko, bywa gotowe tego samego albo następnego dnia. Korozja na płycie i zamawianie części to zwykle kilka dni.

Dane z zalanego telefonu

W iPhone'ach i większości nowych Androidów dane są zaszyfrowane kluczem związanym z procesorem, więc nie da się ich odczytać, wyjmując samą pamięć. Żeby uratować zdjęcia, serwis musi doprowadzić płytę do stanu, w którym telefon się uruchomi, choćby na czas zrobienia kopii. Jeśli kopii nie ma, powiedz o tym przy oddawaniu telefonu i zobacz odzyskiwanie danych.

Ile kosztuje naprawa zalanego telefonu

Typowy przedział cen z ofert serwisów widzisz na górze strony, a ceny dla popularnych iPhone'ów, Samsungów i OnePlusów w tabeli pod tekstem. Ostateczna kwota zależy od:

• rodzaju cieczy i czasu: im dłużej telefon leżał mokry, tym więcej korozji,
• zakresu: samo czyszczenie czy wymiana elementów na płycie,
• części do wymiany: wymiana wyświetlacza albo wymiana baterii to osobne koszty,
• diagnozy: czy jest płatna osobno i czy wlicza się w naprawę.

Cena w ofercie dotyczy zwykle samego czyszczenia, a pełną kwotę serwis podaje po otwarciu telefonu.

Czy warto naprawiać telefon po zalaniu

Warto, gdy telefon trafił do serwisu szybko, zalała go czysta woda i ma niewiele lat. Porównaj wycenę z ceną tego samego modelu z drugiej ręki: jeśli czyszczenie, ekran i bateria razem zbliżają się do niej, a dane masz w kopii, rozsądniej kupić inny telefon. Gdy kopii nie ma, naprawa bywa jedynym sposobem na odzyskanie danych.

Czy można naprawić zalany telefon samemu

Samodzielnie zrobisz tylko pierwszą pomoc z początku artykułu. Otwarcie telefonu, odłączenie baterii i czyszczenie płyty wymaga narzędzi, a przy uszkodzonej baterii także ostrożności.