Telefon nie widzi słuchawek przewodowych, USB-C albo Bluetooth: co sprawdzić i kiedy to usterka

Krótko: słuchawki czy telefon

Zanim zaczniesz szukać usterki, zrób jeden test: podłącz do telefonu inne słuchawki, a swoje słuchawki do innego telefonu albo laptopa. Jeśli Twoje słuchawki nie działają nigdzie, winne są one. Jeśli żadne słuchawki nie działają w Twoim telefonie, problem leży w telefonie: w gnieździe, ustawieniach albo module Bluetooth. W większości przypadków wystarczy czyszczenie gniazda, właściwa przejściówka albo ponowne sparowanie.

Słuchawki przewodowe z wtyczką jack

Gdy telefon nie wykrywa słuchawek przewodowych, sprawdź po kolei:

1. Etui. Grube etui potrafi nie dać wcisnąć wtyczki do końca. Zdejmij je i wciśnij wtyczkę mocno, aż poczujesz opór.
2. Brud w gnieździe. Poświeć latarką do środka. Kłaczki z kieszeni ubijają się na dnie gniazda i wtyczka nie dotyka wszystkich styków. Wyłącz telefon i delikatnie wydłub je drewnianą wykałaczką, bez metalu i bez płynów.
3. Bluetooth. Gdy telefon jest połączony z głośnikiem, zegarkiem albo samochodem, dźwięk może iść tam. Wyłącz Bluetooth na chwilę i spróbuj ponownie.
4. Restart i aktualizacja systemu. Apple radzi zacząć od nich także przy słuchawkach przewodowych.
5. Kabel słuchawek. Przerwany przewód przy wtyczce daje dźwięk tylko przy wygięciu kabla albo tylko w jednej słuchawce.

Słuchawki USB-C i przejściówki

Telefony bez gniazda jack wysyłają dźwięk przez port ładowania. Słuchawki z wtyczką USB-C albo przejściówka USB-C na jack muszą mieć wbudowany przetwornik cyfrowo-analogowy (DAC). Samsung zaleca oryginalny adapter albo taki, który na pewno ma DAC, bo tani adapter bez niego często nie działa. To najczęstsza przyczyna, gdy adapter USB-C na jack w Samsungu nie działa, a słuchawki z innym telefonem grają.

Do iPhone'a ze złączem Lightning (od iPhone'a 7 do 14) potrzebny jest adapter Lightning na jack 3,5 mm, a do iPhone'a 15 i nowszych adapter USB-C na jack albo słuchawki USB-C. Zwykła przejściówka z Lightning na USB-C ani odwrotnie nie przeniesie dźwięku do starych słuchawek.

Port USB-C zbiera kłaczki tak samo jak jack. Czyszcząc go, nie podważaj środkowego języczka ze stykami. Jeśli słuchawki USB-C działają tylko przy dociśnięciu wtyczki, a ładowanie też jest kapryśne, styki portu są wyrobione.

Telefon nie widzi słuchawek bezprzewodowych

To najczęstsza skarga i zwykle nie oznacza usterki telefonu. Sprawdź:

• Tryb parowania. Nowe słuchawki wchodzą w niego zwykle same po wyjęciu z etui. Już sparowane trzeba w nim ustawić, najczęściej przytrzymując przycisk na etui albo dotykając słuchawek, jak podaje instrukcja.
• Połączenie z innym urządzeniem. Słuchawki połączone z laptopem, tabletem albo drugim telefonem często nie pokazują się nowemu. Rozłącz je tam albo wyłącz tam Bluetooth.
• Ładowanie. Rozładowane słuchawki albo etui nie parują się. Naładuj je i sprawdź, czy obie słuchawki ładują się w etui.
• Ponowne parowanie. Usuń słuchawki z listy urządzeń Bluetooth w telefonie (Zapomnij to urządzenie), zrestartuj telefon i sparuj je od nowa.
• Reset słuchawek. Przywróć słuchawki do ustawień fabrycznych według instrukcji producenta. W AirPods 1-3 i AirPods Pro 1-2 przytrzymaj przycisk z tyłu etui przez około 15 sekund, aż lampka mignie na pomarańczowo, a potem na biało.
• Połączone, ale cisza. Sprawdź, czy dźwięk wychodzi na słuchawki: w iPhonie w Centrum sterowania, w Androidzie w panelu multimediów.

Gdy gra tylko jedna słuchawka, odłóż obie do etui, wyczyść styki ładowania w etui i na słuchawkach suchym patyczkiem, naładuj je i zresetuj. Sprawdź też w ustawieniach dostępności, czy suwak balansu dźwięku stoi na środku.

Kiedy to usterka telefonu

Jeśli żadne słuchawki przewodowe nie działają w czystym gnieździe, a z adapterem z DAC też jest cisza, uszkodzone są styki. Słuchawki USB-C zależą wprost od portu ładowania, a w części telefonów także jack siedzi na tej samej płytce albo taśmie co gniazdo ładowania, więc rozwiązaniem jest wymiana gniazda ładowania. Gdy gniazdo jest tylko zabrudzone, wystarczy czyszczenie głośników, mikrofonów i gniazda ładowania. Jeśli dźwięku nie ma nigdzie, ani w słuchawkach, ani w głośniku, przyczyną może być układ audio na płycie, czyli naprawa układu audio.

Jeśli telefon nie widzi żadnego urządzenia Bluetooth, także głośnika czy samochodu, a przełącznik Bluetooth jest szary albo sam się wyłącza, zobacz naprawę Bluetooth: są tam kroki resetu ustawień i opis usterki modułu. Po zalaniu gniazda albo całego telefonu zacznij od naprawy po zalaniu.

Typowy przedział cen wymiany gniazda z ofert serwisów i ceny dla popularnych modeli znajdziesz na stronie wymiany gniazda ładowania.