Nie działa NFC w telefonie: jak sprawdzić, czy telefon ma NFC, i co zrobić, gdy płatność nie przechodzi

Zanim uznasz, że NFC się zepsuło, sprawdź, czy telefon w ogóle je ma i czy jest włączone. Płatność telefonem najczęściej blokuje brak domyślnego portfela, brak blokady ekranu, etui z magnesem albo telefon przyłożony do terminala złym miejscem. Usterka anteny zdarza się głównie po upadku albo wymianie tylnej szyby.

Smartfon z kartą płatniczą na ekranie przechylony nad terminalem płatniczym z klawiaturą, między górą telefonu a terminalem trzy koralowe łuki fal

Jak sprawdzić, czy telefon ma NFC

W Androidzie otwórz Ustawienia i wpisz „NFC” w wyszukiwarce ustawień. Jeśli pojawi się przełącznik NFC, telefon ma ten moduł. Brak takiej opcji zwykle oznacza, że go nie ma, ale pewność da specyfikacja modelu na stronie producenta. Ikona litery N na pasku stanu nie jest dobrym testem, bo wiele nowszych telefonów jej nie pokazuje, choć NFC działa. W Samsungach NFC jest w Ustawieniach, w sekcji Połączenia, pod pozycją NFC i płatności bezdotykowe.

Tańsze modele, zwłaszcza starsze, bywają sprzedawane w wersjach z NFC i bez niego. Sprawdź dokładne oznaczenie swojego modelu, a nie tylko nazwę serii.

Każdy iPhone od modelu 6 ma NFC i obsługuje Apple Pay. W ustawieniach nie ma przełącznika NFC: moduł działa sam, gdy przykładasz telefon do terminala albo tagu.

Jak sprawdzić, czy NFC działa

Najprostszy test to płatność telefonem w sklepie, najlepiej przy dwóch różnych terminalach. Bez płacenia możesz przyłożyć telefon z włączonym NFC do naklejki albo breloka NFC, na przykład karty do drzwi czy biletu. Huawei opisuje, że Android pokazuje wtedy komunikat o wykrytym tagu NFC i pyta o aplikację do jego odczytu. Darmowe aplikacje do odczytu tagów NFC pokażą to wyraźniej. Zwykła karta płatnicza zwykle nie wywoła żadnego komunikatu, więc nie jest dobrym testem.

Jak włączyć NFC i ustawić portfel

  1. Włącz NFC w ustawieniach albo w szybkich ustawieniach. W Samsungu kafelek NFC możesz dodać do panelu szybkich ustawień.
  2. Dodaj kartę w aplikacji płatniczej: Portfelu Google, aplikacji banku, Samsung Wallet albo w Wallet na iPhonie.
  3. Ustaw domyślną aplikację płatniczą. W Androidzie jest w ustawieniach NFC, w płatnościach zbliżeniowych. Jeśli masz kilka portfeli, terminal użyje domyślnego.
  4. W części telefonów Xiaomi ustawienia NFC mają opcję położenia elementu zabezpieczającego. Xiaomi podaje, że płatności działają z ustawieniem portfela HCE, a nie portfela na karcie SIM.

Płatność telefonem nie przechodzi: najczęstsze przyczyny

  • Brak blokady ekranu. Portfel Google wymaga blokady ekranu (PIN, wzór, hasło albo odcisk palca) i odblokowania telefonu przed płatnością. Bez blokady karty nie da się używać.
  • Zły kawałek telefonu przy terminalu. iPhone'a przykładasz górą, Androida zwykle środkiem albo górną częścią pleców. Samsung pokazuje położenie anteny na rysunku w ustawieniach NFC. Przytrzymaj telefon kilka sekund, aż płatność się potwierdzi.
  • Etui. Etui z magnesem albo z kartami w środku zakłóca antenę, a w Samsungach z etui LED NFC nie działa, gdy etui świeci. Na czas testu zdejmij etui.
  • Problem z kartą albo terminalem. Gdy jeden terminal nie przyjmuje płatności, a inne tak, telefon jest sprawny. Gdy karta pokazuje błąd w portfelu, skontaktuj się z bankiem.
  • Nieoficjalne oprogramowanie. Portfel Google działa tylko na telefonie z certyfikatem Play Protect, więc po zmianie oprogramowania na nieoficjalne płatności mogą przestać działać.

Gdy płatności nie działają, a test tagiem działa, problem leży w portfelu albo karcie, nie w module NFC.

Gdzie jest antena NFC

Smartfon od tyłu bez tylnej szyby: płyta główna u góry, bateria pośrodku, a na baterii płaska okrągła cewka ładowania bezprzewodowego i prostokątna pętla anteny NFC wokół niej, obie koralowe

Antena NFC to płaska pętla przewodu tuż pod tylną obudową. W wielu Androidach z ładowaniem bezprzewodowym, na przykład w Samsungach Galaxy, antena NFC i cewka ładowania są jedną taśmą pod tylną szybą, połączoną z płytą stykami. Apple zaleca przykładać do terminala górną część iPhone'a, bo tam działa jego antena NFC.

To położenie tłumaczy, kiedy NFC przestaje działać: po pęknięciu tylnej szyby, po jej wymianie, po wymianie baterii albo po zalaniu. Jeśli po takiej naprawie ładowanie bezprzewodowe nadal działa, a NFC nie, uszkodzona albo odpięta bywa sama antena NFC lub jej styk.

Kiedy NFC jest uszkodzone i co naprawia serwis

Zanim oddasz telefon, zrób szybki przegląd: NFC włączone, domyślny portfel ustawiony, blokada ekranu jest, telefon bez etui, test na dwóch terminalach i tagiem. Gdy telefon nie reaguje na nic, sprawa jest sprzętowa:

  • Antena NFC pod tylną obudową, często uszkodzona razem z szybą. Wymienia się ją razem z cewką albo przy okazji wymiany tylnej pokrywy.
  • Styki i taśmy po zalaniu. Korozja potrafi odciąć antenę od płyty, wtedy zacznij od naprawy po zalaniu.
  • Układ NFC na płycie głównej. Rzadszy przypadek, zwykle po upadku albo zwarciu, który wymaga naprawy płyty głównej.

Jeśli NFC przestało działać zaraz po naprawie, najpierw zgłoś to serwisowi, który ją wykonał. Gdy nie wiesz, czy winna jest antena, czy płyta, zacznij od diagnostyki urządzenia. Ceny z ofert serwisów porównasz na stronach tych napraw.

Najczęściej zadawane pytania

Jak sprawdzić, czy działa NFC w telefonie?

Włącz NFC i przyłóż telefon do naklejki, breloka albo karty z tagiem NFC: Android pokaże komunikat o wykrytym tagu. Możesz też użyć darmowej aplikacji do odczytu tagów albo po prostu zapłacić telefonem przy dwóch różnych terminalach. Zwykła karta płatnicza nie jest dobrym testem.

Jak sprawdzić, czy telefon ma NFC?

W Androidzie wpisz „NFC” w wyszukiwarce ustawień. Jeśli pojawi się przełącznik, telefon ma NFC. Brak opcji zwykle oznacza brak modułu, a pewność da specyfikacja dokładnego modelu. Każdy iPhone od modelu 6 ma NFC.

Jak sprawdzić, czy działa NFC w iPhonie?

iPhone nie ma przełącznika NFC, moduł jest zawsze gotowy. Dodaj kartę do aplikacji Wallet i zapłać, przykładając do terminala górną część telefonu i trzymając ją, aż pojawi się potwierdzenie. Jeśli płatność nie przechodzi przy kilku terminalach, a karta w Wallet jest aktywna, problem może być sprzętowy.

Dlaczego nie działa płatność telefonem?

Najczęściej przez wyłączone NFC, brak domyślnej aplikacji płatniczej, brak blokady ekranu, nieodblokowany telefon albo etui z magnesem lub kartami. Przyłóż telefon miejscem anteny i przytrzymaj kilka sekund. Gdy nie działa żaden terminal, sprawdź telefon tagiem NFC.

NFC nie działa w Samsungu, co zrobić?

Wyłącz i włącz NFC, sprawdź w Ustawieniach, w sekcji Połączenia, pozycję NFC i płatności bezdotykowe oraz domyślną aplikację płatniczą. Zdejmij etui, zwłaszcza z magnesem albo etui LED, i przyłóż telefon miejscem anteny pokazanym na rysunku w ustawieniach NFC.

Czy można dodać NFC do telefonu?

Nie, modułu NFC nie da się doinstalować w telefonie, który go nie ma. Do płatności zostaje wtedy karta, zegarek z płatnościami zbliżeniowymi albo inne metody płatności z aplikacji banku.

Czy NFC przestaje działać po wymianie tylnej szyby?

Może, bo antena NFC leży tuż pod tylną obudową i bywa uszkodzona przy zdejmowaniu rozbitej szyby. Zgłoś to najpierw serwisowi, który wymieniał szybę. Gdy antena jest sprawna, a NFC dalej nie działa, przyczyny szuka się na płycie głównej.