Naprawa oprogramowania konsoli: tryb awaryjny PS5 i PS4, reset i ponowna instalacja systemu

Objawy: oprogramowanie czy sprzęt

Tryb awaryjny PS5 i PS4

Wyłącz konsolę całkowicie (nie w tryb spoczynku). Przytrzymaj przycisk zasilania i puść go po drugim sygnale dźwiękowym, po około siedmiu sekundach. Podłącz pad kablem USB i naciśnij na nim przycisk PS: bezprzewodowo pad w trybie awaryjnym nie działa.

Opcje od najłagodniejszej:

1. Ponowne uruchomienie: wyjście z trybu awaryjnego.
2. Zmiana wyjścia wideo: rozdzielczość i tryb HDCP, przy czarnym ekranie.
3. Aktualizacja systemu: przez internet albo z pendrive'a.
4. Przywrócenie ustawień domyślnych: gry, aplikacje i zapisy zostają.
5. Odbudowa bazy danych (w PS5 w opcji „Wyczyść pamięć podręczną i odbuduj bazę danych”): układa listę zawartości od nowa, bez kasowania danych.
6. Reset konsoli (w PS4 inicjalizacja): usuwa wszystkie dane i ustawienia.
7. Reset z ponowną instalacją oprogramowania systemowego: usuwa dane i system, który instalujesz z pendrive'a.

Zanim sięgniesz po opcje 6 i 7, zrób kopię zapisów gier na pendrive albo w chmurze PS Plus. Działającą konsolę zresetujesz też bez trybu awaryjnego: w PS5 w Ustawieniach, System, Oprogramowanie systemowe, Opcje resetowania, a w PS4 w Ustawieniach, Inicjalizacja.

Ponowna instalacja systemu z pendrive'a

Sformatuj pendrive w FAT32 albo exFAT i utwórz na nim folder PS5 (albo PS4), a w nim folder UPDATE. Ze strony PlayStation pobierz plik do ponownej instalacji systemu, nie zwykłą aktualizację, i zapisz go jako PS5UPDATE.PUP (PS4UPDATE.PUP). Nazwy wpisz wielkimi literami. Podłącz pendrive do konsoli, uruchom tryb awaryjny i wybierz ostatnią opcję.

Xbox i Nintendo Switch

W Xboksie służy do tego narzędzie do rozwiązywania problemów przy uruchamianiu. Przy wyłączonej konsoli przytrzymaj przyciski parowania i wysuwania płyty, naciśnij przycisk Xbox i puść przyciski po drugim sygnale włączania. W konsolach bez napędu trzymasz tylko przycisk parowania. Reset z zachowaniem gier i aplikacji przywraca system, a offline aktualizację wgrywasz z pendrive'a w NTFS.

Switch ma tryb konserwacji: przytrzymaj oba przyciski głośności i naciśnij zasilanie. Jest tam inicjalizacja bez usuwania zapisów gier.

Co robi serwis i ile kosztuje

Serwis wgrywa system, gdy nie udaje się to w domu, sprawdza dysk i w razie potrzeby proponuje wymianę dysku, a gdy błąd wraca na nowym dysku, szuka usterki na płycie głównej. Wgranie systemu trwa zwykle kilka godzin.

Typowy przedział z ofert jest na górze strony, a ceny dla modeli PlayStation, Xbox One i Switcha w tabeli pod tekstem. Ofert jest niewiele, więc cenę potwierdź w wybranym serwisie. Gdy nie wiesz, czy winny jest system, czy sprzęt, zacznij od diagnostyki.