Telefon się przegrzewa: przyczyny przegrzewania, co zrobić i kiedy do serwisu

Krótko: kiedy nagrzewanie jest normalne

Każdy telefon grzeje się, gdy dużo pracuje albo ładuje baterię. Procesor przy grze, nagrywaniu wideo czy nawigacji pobiera dużo prądu, a ciepło nie ma dokąd uciec, bo telefon nie ma wentylatora. Tak samo jest przy szybkim i bezprzewodowym ładowaniu. Apple podaje, że iPhone jest przeznaczony do pracy w temperaturze otoczenia od 0 do 35°C, więc w upale albo na słońcu za szybą samochodu telefon grzeje się szybciej i wcześniej zaczyna się bronić.

Telefony mają własne zabezpieczenia: przy wysokiej temperaturze zwalniają albo wstrzymują ładowanie, przyciemniają ekran, ograniczają wydajność, a czasem wyłączają lampę błyskową lub aparat. iPhone może też ograniczyć ładowanie powyżej 80%, gdy bateria jest zbyt ciepła, i dokończyć je po ostygnięciu. To nie usterka, tylko ochrona baterii.

Przez kilka dni po dużej aktualizacji systemu telefon bywa cieplejszy i szybciej się rozładowuje, bo w tle indeksuje dane i aktualizuje aplikacje. Apple opisuje to jako normalne zjawisko, które samo mija.

Kiedy przegrzewanie telefonu jest niepokojące

Jeśli pasuje do Ciebie tylko pierwszy wiersz tabeli, wystarczą zwykłe nawyki. Każdy kolejny to sygnał, żeby poszukać przyczyny.

Co zrobić samemu, gdy telefon się przegrzewa

1. Odłącz ładowarkę, zamknij aplikacje i odłóż telefon w cieniu, na twardej powierzchni, bez etui. Nie wkładaj go do lodówki ani zamrażarki: przy gwałtownym ochłodzeniu w środku może skroplić się wilgoć.
2. Sprawdź, co zużywa baterię. W iPhonie zrobisz to w Ustawieniach, w sekcji Bateria, w Androidzie w ustawieniach baterii. Aplikacja, która w spoczynku zajmuje dużą część zużycia, zwykle też grzeje telefon: zaktualizuj ją albo odinstaluj.
3. Zaktualizuj system i aplikacje. Samsung zaleca to jako pierwszy krok, bo poprawki często dotyczą zużycia energii.
4. Ładuj rozsądnie: oryginalną albo certyfikowaną ładowarką, bez grania podczas ładowania, nie na łóżku ani pod poduszką. Przy ładowaniu bezprzewodowym nie zostawiaj między telefonem a ładowarką metalowych przedmiotów ani kart. W Samsungach szybkie ładowanie da się wyłączyć w ustawieniach baterii, w sekcji ustawień ładowania.
5. Zmniejsz obciążenie: niższa jasność ekranu, standardowa częstotliwość odświeżania zamiast wysokiej, mniej aplikacji otwartych naraz.

Pixele od modelu 6 pokazują w ustawieniach baterii, w diagnostyce baterii, informację o tym, że telefon jest bardzo ciepły, razem z zaleceniami. W Samsungu aplikacje zużywające energię w tle wskaże Pielęgnacja baterii i urządzenia w Ustawieniach.

Groźne objawy: spuchnięta bateria, zapach, dym

Bateria litowo-jonowa po przegrzaniu albo zużyciu może puchnąć. Widać to po odstającym ekranie, wybrzuszonych pleckach albo szczelinie przy ramce. Wtedy nie ładuj telefonu, nie używaj go, nie dociskaj ekranu i niczym go nie przebijaj. Jak rozpoznać zużytą i spuchniętą baterię, opisuje artykuł o kondycji baterii.

Jeśli telefon dymi albo czuć od niego chemiczny zapach, odłącz go od ładowarki tylko wtedy, gdy możesz zrobić to bezpiecznie, nie wdychaj dymu i odsuń telefon od rzeczy, które mogą się zapalić. Taki telefon trafia do serwisu, nie do ponownego ładowania.

Co w telefonie może się przegrzewać

• Bateria. Zużyta bateria ma większy opór wewnętrzny, więc przy ładowaniu i pod obciążeniem wydziela więcej ciepła, a do tego szybciej się rozładowuje. Pomaga wymiana baterii.
• Gniazdo ładowania. Brud, wilgoć albo nadtopione styki w gnieździe dają słaby kontakt, który grzeje się przy ładowaniu. Ciepło czuć wtedy głównie przy dolnej krawędzi. To zadanie dla wymiany gniazda ładowania.
• Płyta główna. Zwarty element na płycie pobiera prąd nawet w spoczynku i grzeje się w jednym punkcie. Najczęściej to skutek zalania i korozji albo uszkodzenia układu ładowania przez przepięcie. Więcej w artykułach o naprawie po zalaniu i naprawie płyty głównej.

Ciepło w spoczynku nie zawsze oznacza usterkę sprzętu: zawieszony proces systemu albo aplikacji potrafi trzymać procesor w ciągłej pracy. Dlatego przed oddaniem telefonu warto zrobić kroki opisane wyżej.

Diagnoza w serwisie i ile trwa

Gdy samodzielne kroki nie pomagają, a nie wiesz, czy winna jest bateria, gniazdo czy płyta, najrozsądniej zacząć od diagnostyki urządzenia. Serwis sprawdza kondycję baterii, podłącza telefon do zasilacza laboratoryjnego, który pokazuje pobór prądu, i szuka gorącego punktu na płycie, na przykład kamerą termowizyjną. Powiedz, kiedy telefon się grzeje (przy ładowaniu, w spoczynku, przy konkretnej aplikacji) i czy był zalany albo upadł.

Proste przypadki, takie jak zużyta bateria czy zabrudzone gniazdo, serwis często wskazuje tego samego dnia. Zwarcie na płycie po zalaniu to zwykle kilka dni. Typowy przedział cen z ofert serwisów zobaczysz na stronie diagnostyki, a gdy przyczyna jest już znana, na stronach konkretnych napraw: baterii, gniazda ładowania i płyty głównej. Kwota zależy od tego, która część zawiodła, od modelu i od tego, czy serwis odlicza diagnozę od naprawy.

Telefon na gwarancji albo kupiony w ciągu ostatnich dwóch lat, bez śladów upadku i zalania, najpierw zgłoś do sprzedawcy albo producenta.