Nie działa touchpad w laptopie lub MacBooku: co sprawdzić i kiedy wymienić trackpad

Nie działa touchpad: najpierw ustawienia i skrót

Touchpad, czyli gładzik (Apple nazywa go trackpadem), często „psuje się” bez żadnej usterki: został wyłączony skrótem albo w ustawieniach. Zanim oddasz laptopa do serwisu, sprawdź:

• Skrót klawiszowy. W wielu laptopach z Windows jeden z klawiszy F1-F12 ma ikonę touchpada i razem z Fn włącza go i wyłącza. Łatwo nacisnąć go przypadkiem.
• Ustawienia Windows. W Ustawieniach, w sekcji Bluetooth i urządzenia, otwórz Panel dotykowy i sprawdź, czy przełącznik jest włączony. Rozwiń go i zaznacz, żeby panel zostawał włączony po podłączeniu myszy, bo inaczej wyłącza go każda mysz, także odbiornik USB w porcie.
• Ustawienia macOS. W Ustawieniach systemowych, w sekcji Gładzik, ustawisz siłę kliknięcia i gesty. Jeśli gładzik działa tylko bez myszy, zajrzyj do Dostępności, w Sterowanie wskaźnikiem i Opcje gładzika: jest tam opcja ignorowania wbudowanego gładzika przy podłączonej myszy.
• BIOS. W części laptopów touchpad da się wyłączyć też w ustawieniach BIOS albo UEFI.

Sterownik w Windows

Gdy touchpad przestał działać po aktualizacji systemu albo sterowników, otwórz Menedżera urządzeń i znajdź go w grupie Mysz i inne urządzenia wskazujące albo Urządzenia interfejsu HID. Zaktualizuj sterownik, wycofaj go do poprzedniej wersji albo odinstaluj urządzenie i uruchom laptopa ponownie. Najpewniejszy jest sterownik od producenta laptopa. Gdy szwankuje cały system, pomaga instalacja systemu operacyjnego na czysto.

Sprzęt od systemu odróżnisz, uruchamiając laptopa z pendrive'a z innym systemem, na przykład z Linuksem w wersji live. Jeśli touchpad nie działa i tam, usterka jest sprzętowa.

Objawy: touchpad czy coś innego?

Gładzik Force Touch w MacBooku nie wciska się, gdy laptop jest wyłączony. Kliknięcie jest symulowane drganiami i działa tylko przy włączonym komputerze, więc to nie usterka.

Spuchnięta bateria pod touchpadem

W większości laptopów, także w MacBookach, bateria leży tuż pod touchpadem. Gdy ogniwa puchną, wypychają gładzik do góry: przestaje się wciskać, klika sam albo odstaje z jednej strony.

To sytuacja pilna, bo spuchnięte ogniwo może się zapalić. Wyłącz laptopa całkowicie, odłącz zasilacz, nie ładuj go i nie dociskaj touchpada. Najpierw wymienia się baterię. Często touchpad wraca wtedy na miejsce, a gdy jest wygięty albo ma przerwaną taśmę, wymienia się go przy tej samej naprawie.

Co psuje się w touchpadzie

• Moduł dotykowy. Płytka z czujnikiem pod spodem. Pęka po uderzeniu albo przestaje reagować po zalaniu.
• Mechanizm kliknięcia. W wielu laptopach i starszych MacBookach Air (do 2017 roku) to mechaniczny przełącznik pod płytką, który z czasem się zużywa. Gładzik Force Touch, montowany w MacBookach Pro od 2015 roku, 12-calowym MacBooku i nowszych MacBookach Air, nie ma takiego przełącznika: nacisk mierzą czujniki, a kliknięcie symuluje silniczek drgający.
• Taśma i złącze. Cienka taśma łączy touchpad z płytą główną. Pęka przy nieostrożnym rozkręcaniu, koroduje po zalaniu albo zostaje przygnieciona przez spuchniętą baterię.
• Płyta główna. Rzadziej, zwykle po zalaniu.

Jak przebiega wymiana trackpada i ile trwa

1. Diagnoza: ustawienia, sterownik, bateria i taśma.
2. Wycena i zamówienie części: sam touchpad, sama taśma albo, gdy pękła też obudowa, wymiana obudowy razem z palmrestem.
3. Demontaż: odkręcenie spodu i odłączenie baterii. W części laptopów touchpad wyjmuje się dopiero po zdjęciu klawiatury albo palmrestu. W MacBookach jest przykręcony od wewnątrz górnej części obudowy, a w części modeli, na przykład w MacBooku Pro 13 Retina z 2015 roku, trzeba przy tym wyjąć przyklejoną baterię.
4. Montaż i test: ruch kursora, kliknięcie w każdym miejscu płytki, gesty, a w MacBooku Force Click.

Gdy serwis ma część, wymiana trwa zwykle kilka godzin albo do następnego dnia. Gdy trzeba wyjąć klejoną baterię albo zamówić touchpad, kilka dni. Wymiana nie kasuje danych.

Ile kosztuje wymiana trackpada

Typowy przedział cen z ofert serwisów jest na górze strony, a ceny dla kilku generacji MacBooków w tabeli pod tekstem. Przy laptopie innej marki poproś o wycenę kilka serwisów. Na cenę wpływają:

• część: oryginał, zamiennik albo część z demontażu,
• montaż: touchpad dostępny po zdjęciu spodu to mniej pracy niż taki, do którego trzeba wyjąć klejoną baterię,
• zakres: czasem wystarczy sama taśma, a czasem dochodzi wymiana spuchniętej baterii,
• zalanie: czyszczenie płyty po cieczy to dodatkowa praca.

Czy wymiana touchpada się opłaca

W sprawnym laptopie zwykle tak. Przy starym laptopie stojącym przy biurku alternatywą bywa mysz. Spuchniętej baterii jednak nie odkładaj, nawet jeśli touchpad Ci nie przeszkadza.

Czy można wymienić touchpad samemu

Touchpad dostępny po zdjęciu spodu wymieni wprawna osoba, jeśli kupi część o tym samym numerze i nie uszkodzi taśmy. W MacBookach, gdzie po drodze trzeba odkleić baterię, odradzamy: przebite albo wygięte ogniwo może się zapalić. Spuchniętej baterii nie wyjmuj sam w żadnym laptopie.