Występują problemy w działaniu urządzenia, ale nie można jednoznacznie stwierdzić konkretnego uszkodzenia. Urządzenie uległo nieszczęśliwemu wypadkowi, np. zostało zalane.
Kontroler konsoli jest w dowolny sposób uszkodzony, ma niesprawne analogi, zużyte gałki, wytarte przyciski, uszkodzoną obudowę, port ładowania, baterię, moduł Bluetooth, kabel lub występują inne problemy np. z włączeniem, bądź komunikacją.
Podczas korzystania z urządzenia pojawia się błędy CE-34878-0, CE-34452-8 lub CE-36329-3 (PS4).
Aktualizacja systemu dochodzi do 99% i się zatrzymuje, a po restarcie proces aktualizacji rozpoczyna się od nowa, lub pojawiają się błędy CE-30774-1 (PS4) lub 8002F147, 8002F997 (PS3).
Występują problemy z wyświetlanym obrazem, widoczne są linie przechodzące przez cały ekran, artefakty lub kropki, lub całkowity brak obrazu na ekranie telewizora/monitora.
Urządzenie posiada uszkodzony panel wyświetlacza LCD. Nie działa częściowo bądź w całości dotyk, wyświetlany obraz posiada plamy bądź pionowe lub poziome pasy, zauważalne są inne wady w wyświetlaniu obrazu.