Urządzenie nie reaguje na żadne próby włączenia, podpięcie ładowarki, podłączenie do komputera. Jest całkowicie "martwe".

Urządzenie zostało zalane cieczą i nie włącza się, lub występują problemy w jego działaniu, jak np. nadmierne nagrzewanie się, szybkie rozładowywanie baterii.

Urządzenie nie wyszukuje żadnych sieci GSM, widoczna jest informacja o ciągłym poszukiwaniu sieci, brak wyświetlania numeru IMEI, brak jakiejkolwiek reakcji na włożenie karty SIM.

Ekran urządzenia posiada rysy, ale nie jest przy tym pęknięty czy uszczerbiony.

Dźwięk podczas rozmowy jest zniekształcony lub jego brak.

Urządzenie jest sprawne, ale nie działa ładowanie przewodowe, brak reakcji na podłączenie kabla.

Obraz jest rozmazany, nie można ustawić fokusu, kolory są zniekształcone lub kamera w ogóle nie działa.

Ekran urządzenia posiada całkowicie uszkodzony panel wyświetlacza. Nie działa częściowo bądź w całości dotyk, wyświetlany obraz posiada plamy bądź pionowe lub poziome pasy, obraz jest niewyraźny, występuje smużenie, migotanie, nierównomierne podświetlenie lub całkowity jego brak, zauważalne są inne wady w wyświetlaniu obrazu.

Urządzenie bardzo szybko się rozładowuje, włącza się tylko z podłączonym zasilaczem i natychmiast wyłącza po jego odłączeniu, w informacjach systemowych widnieje komunikat o złej kondycji baterii, konieczności jej wymiany.

Dźwięk podczas odtwarzania multimediów jest zniekształcony lub jego brak.

Wyświetlany obraz posiada plamy bądź pionowe lub poziome pasy, obraz jest niewyraźny, występuje smużenie, migotanie, nierównomierne podświetlenie lub całkowity jego brak, zauważalne są inne wady w wyświetlaniu obrazu.

Zainstalowanie nowszej wersji systemu operacyjnego.

Wyczyszczenie układu chłodzenia i całego wnętrza urządzenia z kurzu, wymiana past termoprzewodzących.

Urządzenie nie odczytuje wkładanych płyt, jest problem z wkładaniem bądź wyciąganiem płyt z napędu, lub płyta zacięła się w napędzie.

Kontroler konsoli jest w dowolny sposób uszkodzony, ma niesprawne analogi, zużyte gałki, wytarte przyciski, uszkodzoną obudowę, port ładowania, baterię, moduł Bluetooth, kabel lub występują inne problemy np. z włączeniem, bądź komunikacją.

Urządzenie reaguje na włącznik, ale mimo to się nie włącza/resetuje się, lub brak jest jakiejkolwiek reakcji na próby włączenia.

Po włączeniu urządzenia zapala się okrąg składający się z trzech czerwonych diod wokół przycisku uruchamiającego konsolę.

Po włączeniu urządzenia pojawia się "czerwony ekran śmierci" z informacją o konieczności skontaktowania się z serwisem.

Występuje samoczynne poruszanie się postaci w grach (zazwyczaj w jednym kierunku), bądź urzędzie nie reaguje na poruszanie joystickiem.

Urządzenie włącza się, ale nie wyświetla obrazu po podłączeniu do telewizora/monitora, bądź obraz jest zniekształcony.